SEALED 서비스 이용약관

① 이 약관은 SEALED(이하 “회사”)가 제공하는 미개봉 제품 거래중개 및 검수 서비스의 이용 조건과 당사자의 권리·의무를 정합니다.

② 회사는 판매자와 구매자의 거래를 중개하고 제품 검수·보관·구매자 배정·출고를 수행합니다. 상품 매매계약은 판매자와 구매자 사이에, 검수 등 서비스 이용계약은 회사와 이용자 사이에 성립합니다.

③ 구매자는 상품대금을 판매자에게 직접 송금하고, 검수이용료는 회사에 별도로 납부합니다. 회사는 상품대금을 예치하거나 지급보증하지 않으나, 관계 법령상 중개자의 의무와 회사가 제공하는 서비스에 대한 책임을 부담합니다.

① 회사는 신청 전에 제품 조건, 상품대금, 검수이용료, 배송비, 검수 범위, 거래 절차 및 취소·환불 조건을 안내합니다.

② 약관 변경 시 내용·사유·시행일을 7일 전 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전 개별 통지하며, 진행 중인 거래에는 원칙적으로 기존 약관을 적용합니다.

③ 회사는 휴대폰 메시지·이메일·서비스 화면으로 거래에 필요한 사항을 안내합니다. 이용자는 연락처를 최신 상태로 유지해야 합니다.

① 이용자는 정확한 본인 정보를 제출해야 하며, 판매자는 제품의 적법한 소유권 또는 판매 권한을 보유해야 합니다.

② 명의 도용, 도난·분실품 거래, 자료 위·변조, 허위 송금·입금 확인 및 제품 문제 은폐를 금지합니다.

③ 미성년자의 거래에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없는 계약에 대한 법정 취소권을 보장합니다.

① 판매자는 이름, 인증된 휴대폰 번호, 이메일, 은행명·계좌번호·예금주 및 발송 후 운송장 번호를 제출합니다. 반송 주소는 검수 불통과·판매 취소 등 반송이 필요해진 때에 회사의 안내에 따라 제출합니다.

② 다음 자료를 제출해야 합니다.

• 구매처·구매일·상품명·사양·주문번호·결제 및 배송 완료 상태가 확인되는 주문 상세 화면 전체 캡처
• 시리얼번호·부품번호가 표시된 박스 라벨 사진
• 박스 전면 및 밀봉 스티커 근접 사진

③ 거래정보를 잘라내거나 수정해서는 안 됩니다. 다만 불필요한 개인정보는 가려야 합니다. 보완 요청 후에도 진위를 확인할 수 없는 자료는 인정하지 않을 수 있습니다.

④ 신분증은 별도 동의를 받아 마스킹된 사진만 확인하며, 확인 후 즉시 파기합니다. 구체적인 처리 기준은 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 국내 정식 유통·한글 자판·제조사 정품 포장 상태의 미개봉 제품으로, 검수센터 입고일 기준 Apple 제한보증이 3개월 이상 남아 있어야 합니다. 구매내역·박스 라벨·시리얼번호 조회정보가 일치해야 합니다.

② 다음에 해당하면 검수 불통과 처리합니다.

• 리퍼비쉬·재정비·전시·오픈박스 또는 반품 상품으로 판매된 제품
• Apple 서비스 교환품·대체품
• 개봉·사용·재포장 흔적이 있는 제품
• 밀봉 스티커 훼손·절단·재부착 등 정상 밀봉 확인이 어려운 제품
• 모델·사양·색상·시리얼번호 불일치 또는 구매내역 진위 확인 불가
• 국내 유통·한글 자판·보증기간 조건 미충족
• 상품 가치에 영향을 주는 박스 찢김·눌림·오염·변색·라벨 훼손 등 손상

③ 검수는 제출 자료, 외관, 라벨, 밀봉 및 조회정보 대조를 기준으로 합니다. 운송용 포장은 열 수 있으나 제조사 밀봉은 별도 동의 없이 개봉하지 않습니다. 내부 부품·작동·배터리·잠복 하자는 검사하지 않습니다.

④ 회사는 불통과 사유를 안내하고 오류에 대한 재확인 요청을 받습니다. 검수 통과는 제조사 보증을 대체하거나 판매자·회사의 법적 책임을 면제하지 않습니다.

① 판매자 본인 명의의 정상적으로 입금 가능한 계좌만 등록할 수 있으며, 판매자 이름과 예금주가 일치해야 합니다.

② 계좌 오등록, 입금 불가능한 계좌 제공, 제품의 모델·사양·구매내역 허위 제출 또는 문제 은폐로 발생한 손해는 검수 통과 여부와 관계없이 판매자가 관계 법령에 따라 책임집니다.

③ 구매자가 안내받은 계좌로 전액 송금하여 입금이 완료되고 반환되지 않은 경우, 판매자는 자신의 계좌 문제를 이유로 재송금을 요구할 수 없습니다. 송금 실패나 자동 반환은 입금 완료로 보지 않습니다.

④ 계좌 변경은 구매자의 송금 전에 회사 확인과 변경 안내를 거쳐야 합니다. 회사의 시스템·입력 오류 등 회사 귀책으로 발생한 손해를 판매자에게 전가하지 않습니다.

① 판매자는 완충재와 외부 상자로 안전하게 포장하여 검수센터에 선불 발송합니다. 포장 부실로 발생한 손해는 판매자의 귀책 범위에서 부담합니다.

② 회사는 제품을 주의하여 검수·보관하고, 회사 과실로 발생한 분실·훼손에 책임집니다. 구매자에게 보내는 배송비는 구매 신청 전에 안내합니다.

③ 판매자 반송 및 비용 기준은 다음과 같습니다.

④ 미판매 기간은 검수 통과 다음 날부터 계산하며 재배정으로 갱신하지 않습니다. 입금 확인·분쟁 등으로 반송을 보류할 필요가 있으면 사유와 일정을 안내합니다.

⑤ 회사 귀책으로 발생한 반송비는 회사가 부담합니다.

⑥ 검수센터에서 구매자에게 배송 중 발생한 분실·도난·파손은 회사에 접수하며, 배송사의 보상 절차에 따라 처리합니다. 분실·도난은 집화일부터 10일 이내, 파손은 배송 완료일부터 7일 이내 접수를 요청합니다. 구매자는 사고 확인에 필요한 사진 등을 제출하고 제품과 포장재를 보관해야 합니다. 보상에는 약 30일 이상 소요될 수 있으며, 보상금은 실제 거래금액을 한도로 합니다.

① 구매자는 상품정보, 검수결과, 가격 및 거래조건을 확인한 후 배송정보를 입력하고 검수이용료를 결제하여 구매를 신청합니다.

② 검수이용료는 상품대금의 3.3%로 하되 최대 100,000원이며, 최종 결제금액은 결제 전에 안내합니다.

③ 구매신청이 완료되면 회사는 구매자에게 판매자의 상품대금 입금계좌와 송금기한을 안내합니다. 상품 매매계약은 판매자와 구매자 사이에 성립하며 회사는 거래를 중개합니다.

④ 구매자는 안내 후 2시간 이내 판매자에게 상품대금 전액을 송금하고 송금 완료 사실을 등록해야 합니다. 기한 내 송금하지 않으면 구매신청이 취소될 수 있습니다.

⑤ 판매자는 송금 완료 통지 후 실제 입금을 확인해야 하며, 입금 확인 후 회사는 상품을 출고하고 배송정보를 안내합니다.

⑥ 야간, 금융기관 점검, 시스템 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 회사는 송금 또는 확인 기한을 연장할 수 있습니다.

① 구매자는 상품대금을 판매자에게 송금하기 전까지 구매취소를 요청할 수 있습니다.

② 검수이용료의 환불 여부는 회사가 실제 제공한 검수·거래중개 서비스의 진행 정도와 관계 법령에 따라 처리합니다.

③ 회사의 귀책사유 또는 구매자에게 책임 없는 사유로 거래가 진행되지 못한 경우 검수이용료를 전액 환불합니다.

④ 상품대금 송금 이후의 취소·환불은 판매자와 구매자 사이의 매매계약 및 관계 법령에 따라 처리합니다.

① 판매자는 구매신청 완료 후 정당한 사유 없이 거래를 취소해서는 안 되며, 거래가 불가능한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

② 판매자 귀책으로 거래가 취소되는 경우 회사는 실제 제공한 검수·보관·거래중개 업무에 대한 비용으로 상품대금의 3.3%(최대 100,000원)와 실제 반송비를 청구할 수 있습니다.

③ 이 경우 구매자의 검수이용료는 전액 환불합니다.

④ 구매자가 이미 상품대금을 송금한 경우 판매자는 이를 지체 없이 전액 반환해야 합니다.

① 아래 기준은 운영 원칙이며, 법령상 청약철회·계약해제·손해배상 권리가 인정되는 경우 해당 법령을 우선합니다.

② 개봉했다는 이유만으로 계약 불일치나 기존 하자에 관한 법정 권리를 배제하지 않습니다. Apple 보증 안내는 판매자·회사의 법적 책임을 대체하지 않습니다.

③ 오배송·배송 파손 등의 반품비는 책임 주체가 부담합니다. 법정 단순 변심 반품비는 해당 법령에 따릅니다. 구매자는 반품 시 안전하게 포장해야 하며, 자신의 과실로 발생한 손해만 부담합니다.

④ 상품대금은 판매자가, 검수이용료는 회사가 환급합니다. 회사는 반품 수령·확인 및 분쟁 처리를 지원합니다. 개봉 영상이 없다는 이유만으로 환불을 거절하지 않습니다.

⑤ 적법한 반품 시 판매자는 반품 수령을 대행하는 검수센터의 제품 수령일부터 3영업일 이내 상품대금을 반환합니다. 회사의 검수이용료 환급은 환급 사유 확정일부터 3영업일 이내 처리합니다. 더 엄격한 법정 기산점·기한과 지연배상 기준이 있으면 이를 우선합니다.

① 개인정보는 개인정보처리방침과 필요한 동의에 따라 처리합니다. 이용자는 거래 상대방 정보를 거래·환불·분쟁 처리 외의 목적으로 이용할 수 없습니다.

② 회사는 회사의 고의·과실에 따른 손해를 관계 법령에 따라 배상합니다. 판매자 책임과 회사 책임이 함께 있는 경우 각 귀책에 따라 판단합니다.

③ 탈퇴 또는 서비스 종료 후에도 이미 발생한 거래·환불·배상 의무는 유지됩니다. 서비스 종료 시 보관 제품 반환과 미제공 서비스 환급을 진행합니다.

④ 문의 및 분쟁은 sealed2026@gmail.com으로 접수합니다. 회사는 3영업일 이내 처리 결과 또는 예상 일정을 안내합니다.

⑤ 이 약관은 대한민국 법령에 따르며, 소송 관할은 관계 법령으로 정합니다. 이용자는 관계 기관의 분쟁조정이나 법원에 구제를 요청할 수 있습니다.